Quels sont les avantages de l’eSIM ?

L’eSIM est une carte SIM dématérialisée directement intégrée à votre téléphone et utilisable dans un smartphone compatible. Avec elle, plus besoin d’insérer de carte SIM physique dans votre téléphone.

Mais ce n’est pas tout ! Bénéficiez aussi d’une installation simplifiée, de plusieurs lignes sur le même téléphone et bien plus encore !

On vous présente les bonnes raisons d’adopter l’eSIM.

Accessibilité en continu

Vous souhaitez devenir client Bouygues Telecom ?

Il vous suffit simplement de choisir l’eSIM lors de votre parcours de commande puis de vous rendre sur votre application Bouygues Telecom ou de flasher le QR code disponible dans votre espace client ou sur votre suivi de commande.

👉 Vous choisissez une offre sans mobile ? Votre eSIM est disponible quelques minutes après la validation de votre commande dans votre espace client.

👉 Vous optez pour une offre avec mobile ? Votre eSIM sera accessible dans votre espace client dès l’expédition de votre smartphone.

Une vraie révolution par rapport aux cartes SIM classiques, qui nécessitent un délai d’environ 72 heures (le temps de l’expédition) avant de profiter de votre ligne.

→ Bon à savoir : Toutes nos offres B&YOU et nos forfaits mobile Bouygues Telecom avec ou sans téléphone sont éligibles à la eSIM.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom et vous souhaitez passer à l’eSIM ?

• Rendez-vous dans votre application Bouygues Telecom ou votre espace client et accédez à la rubrique “Lignes”.
• Sélectionnez ensuite votre ligne et accédez à votre espace “Gérer ma carte SIM ou eSIM”.
• Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Remplacer ma carte SIM ou eSIM” pour commander une eSIM en quelques minutes.

Vous possédez déjà une eSIM et vous souhaitez transférer votre eSIM vers votre nouveau téléphone ?

Il vous suffit de la supprimer de votre téléphone actuel et de la télécharger sur votre nouveau téléphone via l’application Bouygues Telecom ou l’espace client.

Deux lignes actives, un seul smartphone

Fini les deux téléphones ! L’eSIM vous permet de bénéficier d’une ligne supplémentaire en plus de la ligne déjà présente sur votre carte SIM. Idéal pour séparer vie pro et vie perso.

→ Petit plus : si vous détenez un smartphone récent compatible Dual eSIM tel que l’iPhone 16 Pro ou le Samsung Galaxy S25, vous pouvez utiliser simultanément et simplement deux lignes eSIM dans le même téléphone.

Plus de risque de perdre votre carte SIM

Avec la eSIM, tout le monde y gagne. Les fabricants récupèrent de la place lors de la conception de l’appareil et vous n’avez plus besoin de chercher le tiroir à carte SIM pour l’insérer, ni le bon sens d’insertion de la carte.

L’essentiel à retenir sur l’eSIM !

• Activation accélérée pour tout nouveau forfait ou renouvellement ;
• Simplicité de mise en service via votre application Bouygues Telecom ou votre espace client ;
• Désactivation immédiate en cas de perte ou de vol ;
• Transfert de votre eSIM instantané sur un nouveau téléphone grâce à votre QR code personnel ;
• Possibilité de gérer plusieurs lignes sur un seul téléphone ;
• Une majorité des téléphones proposés par Bouygues Telecom sont compatibles eSIM.

⚠️ Rappel de bonnes pratiques

Une fois votre eSIM installée sur votre téléphone, jamais un conseiller Bouygues Telecom ne vous appellera pour vous demander de l’enlever.

👉 Si vous recevez un mail, un SMS ou un appel vous demandant de le faire, ne répondez pas et contactez notre service client au 1064 pour signaler la tentative de fraude.