Les fonctionnalités de votre appli Bouygues Telecom à connaitre

Depuis le 20 avril, l’appli Espace client cède la place à l’application Bouygues Telecom.

Complètement refondue, plus pratique, plus rapide, plus personnalisée, plus simple à utiliser, plus moderne… l’application Bouygues Telecom regroupe toutes les infos dont vous avez besoin, en quelques clics :

• vos infos personnelles
• vos offres, services et options
• vos consommations en cours
• vos factures
• l’accès à l’Assistance…

On vous la présente en vidéo !

L’objectif de cette appli “tout-en-un” est de faciliter le quotidien de nos clients. D’ailleurs, l’appli Bouygues Telecom a été réalisée en prenant en compte les remarques et suggestions d’amélioration de près de 3 000 bêta-testeurs.

Les écrans et la navigation dans l’application ont même été présentés aux membres du Comité-Clients qui ont été intégrés très en amont dans sa création pour qu’elle réponde au mieux aux besoins et aux attentes des clients.

Tout-en-1, simple d’usage et proche de vous

Grâce à l’application Bouygues Telecom disponible sur l’App Store et le Play Store, accédez facilement à toutes vos informations personnelles.

• Suivez en temps réel votre consommation. Parfait pour suivre l’activité de vos lignes mobile et fixe.
• Réglez et téléchargez vos factures en quelques clics, et choisissez une date de prélèvement selon vos préférences.
• Obtenez de l’aide pour dépanner votre mobile ou comprendre vos factures.
• Souscrivez aux options qui vous intéressent. Pass internet voyage, Prime, Netflix, Norton, Qustodio… Et bien plus encore.
• Renommez vos lignes, afin de reconnaître instantanément tous vos numéros Bouygues Telecom.
• Ajoutez des raccourcis, pour accéder en un clic à vos rubriques préférées depuis la rubrique “Mes accès rapides”.

Tout-en-1, facile d’utilisation, rapide et intuitive, retrouvez toutes les réponses à vos questions et restez informés des dernières nouveautés où que vous soyez et quand vous le souhaitez. En un clic, vous pourrez accéder à la boutique en ligne et consulter nos offres de smartphones dernier cri, d’accessoires… ​ Nul doute que vous allez trouver de quoi être bien équipé.

Grâce à l’application Bouygues Telecom, vous bénéficiez aussi d’un accès direct à nos services d’assistance et à la messagerie instantanée. Et en cas de rendez-vous prévu avec un technicien, vous pouvez même suivre son arrivée en temps réel.

Et pour gagner du temps, choisissez l’identification par reconnaissance faciale ou par empreinte digitale pour vous connecter plus rapidement.

Gérer sa Bbox en quelques clics

Vous êtes client Bbox ? Faites vous-même votre diagnostic en ligne 24h/24 et 7j/7 depuis votre application Bouygues Telecom et accédez à de nombreux autres services pour :

• Personnaliser votre mot de passe WiFI et le partager avec vos amis via SMS ou en affichant un QR code à scanner ;
• Lancer un test de débit WiFi grâce à la fonction “Speedtest” ;
• Vérifier les équipements connectés à votre Bbox ;
• Gérer et définir les pauses de vos équipements Bbox ou de votre WiFi et ajouter ou supprimer les appareils concernés ;
• Accéder à un assistant pour installer votre Bbox et / ou votre répéteur WiFi de façon optimale ;
• Diagnostiquer et résoudre un problème rencontré sur un service (Internet, téléphonie, TV) et, si besoin, vous faire rappeler par un conseiller Bouygues Telecom.

N’hésitez plus ! Installez dès maintenant l’application Bouygues Telecom pour l’avoir à portée de clic !