Des clients découvrent les coulisses de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom porte une grande attention à la relation qu’elle entretient avec ses clients. En cas de besoin, les clients peuvent se rendre en boutique, utiliser les réseaux sociaux ou appeler l’un des conseillers de clientèle.

Pour la deuxième année consécutive, Bouygues Telecom a ouvert les portes de ses centres de Relation Client, situés à Bourges, Mérignac, Meudon, Nantes, Tours et Strasbourg. Samedi 18 mai, plus d’une centaine de clients a pu découvrir les coulisses de l’entreprise et vivre une expérience inédite en participant à une séance de double-écoute. Ils ont ainsi pu se rendre compte du professionnalisme nécessaire pour traiter les appels de toutes natures des clients.

Cette journée fut l’occasion, autant pour les clients que pour les Conseillers de clientèle, d’un échange et d’un enrichissement mutuel. Tous ont pu mettre des visages sur des voix.

👇 Retour sur cette journée en vidéo !

Quelques témoignages recueillis à l’issue de cette journée.