On dépanne votre Bbox dans la journée avec l’assistance fibre

Que ce soit pour rester en contact avec ses proches, apprendre, télétravailler ou se divertir, Internet est devenu indispensable. Néanmoins, la technologie n’est pas toujours infaillible.

C’est pourquoi Bouygues Telecom a pensé à l’assistance fibre, le service de dépannage à domicile qui permet de résoudre l’incident le jour même de la panne par un technicien quelle que soit votre offre ! Comment ça marche ? Qui peut en profiter ? On vous explique.

Bouygues Telecom vous dépanne dans la journée

Vous rencontrez une panne avec vos équipements ? Grâce à l’assistance fibre, plus besoin d’attendre pour vous faire dépanner !

Pour en profiter, c’est très simple : il suffit de prendre rendez-vous avant midi via l’application Bouygues Telecom ou en contactant notre service clients.

Des milliers de clients ont déjà bénéficié de ce service. C’est le cas de Marie-Laure, cliente Bbox, qui perdu accès à internet et à ses services TV. Le jour même, la panne a été résolue par notre technicien Wilfried !

🎥 Découvrez l’assistance fibre en vidéo

Quels clients sont éligibles ?

Pour bénéficier de l’assistance fibre, vous devez être client fibre et habiter en France métropolitaine. Selon la disponibilité des techniciens dans votre zone, nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais.